Chez Vive Mon Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en affirmant notre engagement en faveur du jeu responsable. Nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute lucidité.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique (ludomanie), un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, une difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux activités de jeu, et qui peut entraîner des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
Pour cette raison, nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de mettre en pause son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite concernant les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, lesquelles ne peuvent être ajustées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, prenez le temps de vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de limiter ou d’arrêter mes jeux ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage que je joue avec de l’argent, ou le temps et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne qui vous est chère?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il serait pertinent de réfléchir à l’utilisation de nos outils de limitation ou à la recherche d’aide extérieure; cela n’indique pas une faiblesse, mais témoigne plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
